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民主与法制网讯（记者黎志飞）近日，记者从四川省阿坝州马尔康市公安局了解到，近年来，马尔康市公安局城关派出所以“枫桥经验”为指引，通过创建、打造最后一公里的卓玛警务室，做到“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交、就地解决”。

据悉，马尔康市公安局城关派出所卓玛警务室由8名熟练掌握汉语、嘉绒藏语、安多藏语的女性民警组成，是马尔康市集政策咨询、纠纷调处、信息采集、户籍办理初审、身份证遗失补办等多种功能于一体的工作服务站。

在日常工作中，卓玛警务室民警借助“双语优势”调解医患纠纷、为群众游客提供服务咨询、帮助群众找回遗失物件，架起公安民警与辖区群众沟通的桥梁，同时使卓玛警务室成为深入人心调解纠纷和为群众排忧解难的好帮手。

据了解，在积极的行动和高效的工作中，卓玛警务室共接受群众咨询2674次，提供帮助160次，提供服务642次，排查化解各类矛盾纠纷468起，连续五年实现管辖街道刑事案件“零发案”和群众满意“百分百”的目标，打造出涉藏地区基层警务建设新样板，切实让人民群众感到安全就在身边，服务就在身边。