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受第9号台风“苏拉”影响，为确保列车运行安全，铁路部门计划对杭深线、京港高铁、广深城际、广深港高铁、穗深城际、京九线等线路运行的部分列车采取停运措施。截至30日17时30分，计划停运8月31日至9月6日间共121趟旅客列车：其中停运动车组列车74趟，停运普速列车47趟。

后续，铁路部门将密切关注台风路径变化，根据风速雨量和灾害影响程度等实际，适时采取停运、加开、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案，确保旅客安全出行需要。

已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。

目前，西北太平洋上已有“苏拉”“海葵”两个台风，专家分析，未来两天或将生成一个新的台风，再次形成“三台风”局面。

12306客服人员表示，未来随着“三台风”的出现，可能还会有新一轮列车停运。“现在如果你能够买到车票，也只能证明目前没有停运，后续会不会临时停运，这个不一定的。”

此外，有乘客提出，自己购买的中转列车车票，其中一趟停运了，而另一趟仍在正常运行，那么在退票时，是否仍要收取另一趟车的手续费？对此，工作人员表示，相关乘客在平台办理退票时，可根据“温馨提示”，选择与“联程车票”一起退，这样就不会收取任何手续费。但如果单独退票，则仍会收取相关费用。